FAQ

Frequently asked questions

Como vou receber meus produtos digitais?


Você recebe a versão em PDF e poderá baixar imediatamente após a compra.

Caso perca o arquivo ou não consiga baixar, você pode entrar em contato que enviaremos um link por e-mail.




Posso cancelar a compra?


Eu garanto que você pode apender brincando! Mas se por algum motivo, você ache que o produto não é para você, mande um email para contato@papeldemae.com.br que entraremos em contato para devolver seu dinheiro.




Preciso de papel ou impressora especial?


Você pode imprimir com as impressoras jato de tinta, que são as que geralmente temos em casa.

O ideal é que se use uma gramatura maior (papel mais grosso) e a nossa sugestão é 180g. Dessa forma você tem mais durabilidade ou melhor funcionamento do produto, porém geralmente não tem problema imprimir em papel mais fino (sulfite comum). As impressões podem ser em papel Offset (papel comum) ou couché. Você também pode mandar imprimir em gráficas rápidas, onde eles sabem exatamente qual o tipo de papel você pediu e ficará perfeito!




O que preciso para montar os jogos?


Só o papel impresso, tesoura e cola. Todos os produtos que exigem montagem tem a indicação de onde corta e cola.

– Nas atividades que precisem de dobra, para fazer com precisão e facilidade, vinque o papel antes de dobrá-lo. Pode passar um clique a linha indicada com o auxílio de uma régua.

- Você também pode plastificar os tabuleiros e cartas para aumentar ainda mais a durabilidade.




Posso distribuir ou vender os arquivos?


VOCÊ PODE:
- Imprimir e produzir um produto para você;
- Imprimir e produzir um produto para presentear;

VOCÊ NÃO PODE:
- Doar esse arquivo;
- Vender esse arquivo;
- Juntar-se com outras pessoas para comprar esse arquivo;
- Modificar esse arquivo para doar/trocar/vender;
- Doar/trocar/vender esse arquivo em formato digital. Qualquer redistribuição comercial ou revenda dos arquivos originais ou dos resultados impressos é violação dos meus direitos autorais – conforme a Lei nº 9.610/98 – a Lei de Direitos Autorais.




Como saber se o kit é indicado para meu filho?


Eles estão divididos por faixas etárias, normalmente pelo que é ensinado na escola nessas idades. Mas a idade não é limitante para a compra. Talvez sua criança tenha 4 anos e já consegue fazer as atividades do kit Circo (6 a 7) ou tenha 6 anos e ainda tenha dificuldade com alguns jogos do Kit Floresta Encantada (4 a 5).




Tenho acesso a todos os kits?


Você escolhe qual kit comprar, de acordo com o que é adequado para as crianças que você tem em casa




Posso comprar os kits de crianças pequenas para meus filhos mais velhos?


Sem problema nenhum! Esses jogos foram pensados para agradar a família inteira! Até os pais vão sentir prazer em jogar. As faixas etárias são apenas um facilitador para a sua decisão na escolha.




Em quanto tempo recebo os jogos depois de pagar?


Assim que o seu pagamento foi confirmado pelo sistema, você receberá um e-mail com o link para baixar seus jogos.
Caso demore a receber o seu e-mail, lembre-se de verificar a sua caixa de SPAM.





If you have any other questions besides the ones shown, feel free to send in any questions through our 'Contact' tab above or on the bottom of our 'Home' page